Los teléfonos Pixel 8 obtienen una aplicación de solución de problemas. Aquí está lo que puede hacer por ti.
Los teléfonos Pixel 8 ahora cuentan con una aplicación de resolución de problemas. Descubre todo lo que puede hacer por ti.
Los nuevos teléfonos insignia de Google, el Pixel 8 y Pixel 8 Pro, han llegado oficialmente a las calles y vienen con un poco de soporte adicional.
Exclusivo para el Pixel 8 y 8 Pro por ahora, hay una nueva aplicación de solución de problemas de Pixel disponible para ayudar a diagnosticar rápidamente problemas comunes como el consumo de batería, la conectividad, los problemas de carga y más. Después de ejecutar un autodiagnóstico, la aplicación sugerirá soluciones para posibles problemas si no puede solucionar el problema por sí misma.
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Por ejemplo, la sección “Conexión” primero verificará que la conexión móvil o Wi-Fi esté activada. Después de eso, sugerirá cosas como moverse a otro lugar, reiniciar la conexión o reiniciar completamente el dispositivo para ver si eso soluciona el problema.
Adentrándose en el diagnóstico de la batería, la aplicación preguntará si el problema es un consumo rápido, sobrecalentamiento o carga, y luego realizará pruebas para ver qué está mal. Si la aplicación ve que una aplicación específica está consumiendo tu batería, recomendará restringir su acceso en segundo plano o eliminarla por completo. Si reportas que tu teléfono está demasiado caliente, la aplicación verificará que los ajustes estén optimizados y luego ofrecerá consejos para evitar que eso vuelva a suceder en el futuro.
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Si hay un problema, los usuarios tienen la opción de enviar diagnósticos al soporte de Pixel para su análisis.
Aunque esto no solucionará todos los problemas para los usuarios de Pixel, es un buen comienzo y si un problema no se soluciona automáticamente, los consejos evitarán tener que recurrir a Google.
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Por supuesto, es demasiado pronto para decir si los teléfonos más nuevos tendrán los mismos problemas: los problemas de batería han afectado a los teléfonos Pixel durante algún tiempo, tanto el sobrecalentamiento como el consumo rápido. Android 14 parece haber arreglado algunos de esos problemas de manera no oficial, lo cual es alentador.
Por ahora, la aplicación de solución de problemas de Pixel solo está disponible en el nuevo 8 Pro y 8 (algunos usuarios pudieron cargar el archivo APK en un Pixel 7 y ejecutar diagnósticos con éxito), pero se espera que llegue a dispositivos más antiguos en el futuro.
Para acceder a la aplicación, ve al menú de configuración en tu teléfono, luego “Batería”. Desde allí, verás “diagnóstico de batería” en la parte inferior. Una vez que se abre la aplicación, hay una opción para ejecutar un escaneo para identificar posibles problemas.
