Revisión de la cámara de timbre inteligente Ecobee aún mejor con el termostato
¡La revisión del timbre inteligente Ecobee es aún mejor con la incorporación del termostato!
Esta mañana, sonó el timbre de mi puerta y lo atendí desde mi termostato. Apareció una imagen del repartidor de FedEx en la pantalla táctil de cuatro pulgadas, y toqué el icono del micrófono y le dije que iba enseguida. Sí, fue realmente genial.
El timbre de la puerta es el nuevo Ecobee Smart Doorbell Camera ($159.99) que se lanza hoy en Ecobee.com, Amazon, Best Buy y Lowes, y el termostato es el excellent Ecobee Smart Thermostat Premium ($249.99). La transmisión de videos de la cámara de la puerta a pantallas inteligentes no es algo nuevo, pero esto era una transmisión de video a un termostato. Es una simbiosis de hogar inteligente de la mejor clase. Mi única queja es que nos llevó tanto tiempo llegar aquí.
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El termostato inteligente era el favorito del renacimiento de la automatización del hogar circa 2010, cuando Nest irrumpió por primera vez en escena con su elegante y giratorio Nest Learning Thermostat. Mientras Nest acaparaba todas las noticias, Ecobee en realidad fue el primero, y donde Nest bajo Google se ha quedado atrás, Ecobee ha estado innovando en silencio su termostato insignia, incluyendo convertirlo en un centro para sus ambiciones de hogar inteligente.
Hoy, con la integración del timbre de la puerta, el Ecobee Smart Thermostat Premium es esencialmente un centro / pantalla inteligente. Además de controlar su HVAC, es un altavoz inteligente con Alexa y Siri incorporados y actúa como un monitor de calidad del aire en interiores, un escucha de alarma de humo y CO, un sensor de temperatura y humedad, y también es un sensor de movimiento alimentado por radar. La compañía también acaba de agregar la capacidad de ser un teclado y una sirena para el sistema de seguridad inteligente de Ecobee.
Ecobee Smart Doorbell Camera
Lo Bueno
- La integración con el termostato inteligente es muy útil
- La vista de pies a cabeza abarca todo el porche
- Alertas rápidas y precisas solo cuando hay una persona o un paquete
- También funciona como un centro para el económico sistema de seguridad de Ecobee
- Compatible con Apple Home y Amazon Alexa
Lo Malo
- No te notifica si hay una persona y un paquete
- Se requiere una suscripción para videos grabados, alertas de paquetes, notificaciones enriquecidas
- No hay alertas para el movimiento (Ecobee dice que llegarán pronto)
- No hay respaldo celular o a batería para el sistema de seguridad
- No hay soporte para HomeKit Secure Video
- No tiene soporte para Google Home (también llegará pronto)
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He pasado las últimas dos semanas probando la nueva Smart Doorbell Camera de Ecobee junto con el termostato inteligente y el sistema de seguridad inteligente. La cámara cumple con lo básico: buena calidad de video, un amplio campo de visión, alertas rápidas para personas y paquetes, y una excelente detección de movimiento alimentada por radar. Funciona con Apple Home y Amazon Alexa (el soporte de Google Home está previsto para 2024).
Además de la capacidad única de usar un termostato como intercomunicador de video y como centro de seguridad inteligente, la Smart Doorbell Camera también puede hacer zoom y seguir la cara de un visitante antes de que llegue a la puerta y enviar alertas personalizadas que te notifiquen solo de personas y paquetes.
La gran desventaja es que no hay videos grabados gratuitos o almacenados localmente; todo está basado en la nube. Pagas $5 al mes ($50 al año) por 30 días de clips de video activados por movimiento. Tampoco hay grabación las 24 horas del día, los 7 días de la semana ni reconocimiento facial, que son funciones que se encuentran en timbres de puerta similares en este rango de precios, incluido el ENBLE de Google Nest.
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Además, encontré algunas fallas en su nueva tecnología de “sensor fusion”, que utiliza detección de movimiento por radar, visión por computadora y aprendizaje automático para ofrecer alertas más precisas. La principal de ellas es que si hay un paquete en tu puerta y alguien se acerca a él, el timbre no te envía una alerta sobre esa persona; su software prioriza el paquete. Puedes ver el problema aquí.
En general, sin embargo, la innovación aquí es impresionante. Cuando se combina con los sensores inteligentes de puerta y ventana de Ecobee ($79.99 por dos), el timbre puede ser el centro de un sistema de seguridad simple con video por menos de $240. Si te suscribes al plan Smart Security Complete de $10 al mes ($90 al año), también obtienes monitoreo profesional las 24 horas, los 7 días de la semana con verificación y grabación de video para cámaras ilimitadas. Eso es más barato que toda la competencia. El monitoreo profesional de Ring para su sistema de seguridad con grabación de cámaras ilimitadas cuesta $20 al mes, y el de Arlo cuesta $25.
Combina esto con un termostato Ecobee y la excelente cámara interior de la compañía (que también es un altavoz inteligente y una sirena de alarma), y tendrás un sistema convincente. Un paquete de $399 incluye el timbre, el termostato Premium y un paquete de 2 sensores de seguridad.
Realmente me gusta que cada dispositivo tenga dos o más funciones, lo que significa menos gadgets que abarroten tu hogar. El hardware utiliza materiales de calidad y un buen diseño industrial, y el software es fácil de usar con características innovadoras, como el desactivado automático cuando algún miembro del hogar llega a casa.
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Sin embargo, el sistema de seguridad carece de características clave que se encuentran en Arlo, Ring y otros, incluida la falta de respaldo celular o de batería (el termostato y la cámara interior también son ambos ENBLE sin batería), y no hay una cámara exterior independiente ni opción de un llavero. Pero la simplicidad general es exactamente el tipo de innovación que necesita el hogar inteligente.
Además, en una época en la que las compañías tecnológicas parecen pensar que estamos reemplazando nuestros timbres y termostatos tan a menudo como nuestros teléfonos, el enfoque de longevidad de Ecobee es un punto de venta. Muchas de estas mejoras también se están implementando en toda su gama de termostatos, a partir del Ecobee 3. La función de vista en vivo funcionará en los modelos Premium, Enhanced y Smart Termostato con Voz, la función de teclado en el Ecobee 3 y más nuevos, y todos sus termostatos pueden actuar como centro para el sistema de seguridad.
Especificaciones y características
La cámara de timbre inteligente de Ecobee es un timbre de video ENBLE de buena calidad con video HD 1080p, un sensor de 5MP y visión nocturna a color e infrarroja. Utiliza una combinación de detección de movimiento por radar y visión por computadora para enviar alertas cuando aparecen personas o paquetes en tu puerta. Tiene un excelente campo de visión vertical de 175 grados que me mostró tanto los paquetes en mi porche, incluso justo frente a la puerta, como los rostros de las personas. El único otro timbre que he probado que mostró tanto de arriba a abajo es el Wemo Video Doorbell (con una visión vertical de 178 grados), pero ese tiene un efecto de ojo de pez demasiado exagerado, mientras que el Ecobee logra verse en su mayoría normal.
Especificaciones de la cámara de timbre inteligente de Ecobee
- Alimentación: ENBLE
- Tamaño: 5.35″ de alto, 1.85″ de ancho, 1.14″ de profundidad
- Video: Video HD 1080p, sensor de imagen de 5MP
- Campo de visión: 187 grados en diagonal, 175 grados verticales / 115 grados horizontales
- Relación de aspecto: 3:4 vertical
- Visión nocturna: infrarrojos a más de 30 pies
- Zoom: digital 8x
- Audio: bidireccional, en modo dúplex completo
- Resistencia a la intemperie: IP65, de -13 a 113 grados F
- Conectividad: Wi-Fi, doble banda 2.4 y 5 GHz
- Garantía: 3 años
A nivel de diseño, el timbre de Ecobee no es nada nuevo. Negro con una carcasa blanca y un botón prominente con un anillo de LED que lo rodea, tiene un aspecto y sensación de alta gama, con un frente de vidrio mecanizado y una carcasa trasera de aleación de aluminio. Ojalá se hubieran deshecho del branding. Para un timbre ENBLE que no necesita espacio para la gran batería que se encuentra en todos los timbres con batería, es bastante grande. También no tiene una batería de respaldo (común en los timbres ENBLE). Ecobee dice que esto le ayuda a resistir temperaturas más extremas. Tiene una clasificación IP65 y opera en temperaturas de -13 a 113 grados Fahrenheit. Es un otoño suave en Carolina del Sur en este momento, por lo que no pude poner a prueba esta protección contra el clima.
El timbre funciona con campanillas mecánicas y digitales existentes y, a través de las integraciones con Amazon Alexa y Apple Home, también puede utilizar altavoces Echo o HomePods para emitir la alerta cuando alguien toca el timbre.
Ver una transmisión en vivo y utilizar la comunicación bidireccional a través de mi iPhone y del termostato fue fluido y el audio se escuchaba claro. Me gusta la opción de activar la sirena del timbre desde la aplicación, y puedes hacer todo esto sin una suscripción. Además, obtienes alertas inteligentes gratuitas para personas y la opción de configurar una zona de actividad.
Tendrás que pagar si quieres alertas de detección de paquetes, notificaciones enriquecidas y grabaciones ilimitadas activadas por el movimiento, cada una de ellas con una duración muy larga de dos minutos. No hay opción para almacenamiento local ni soporte para HomeKit Secure Video. La cámara interior de Ecobee obtuvo soporte de HKSV después de su lanzamiento, y Ecobee me dice que es algo que están explorando, pero no apostaría por ello.
Instalación y prueba
Como timbre ENBLE, no tienes que preocuparte por cargar Ecobee, y gracias a la alimentación siempre encendida y la detección de movimiento por radar, captó toda la acción temprano, atrapando al repartidor de UPS mientras caminaba por mi largo camino de entrada. Muchos timbres que he probado solo detectan a las personas cuando se acercan a la puerta, porque dependen de sensores infrarrojos pasivos (PIR), que tienen un alcance más corto, y/o de la alimentación de la batería. Si alguien es lo suficientemente rápido, solo veo la parte posterior de su cabeza mientras deja caer el paquete y se va corriendo. La desventaja del Ecobee es que si se interrumpe la energía, el timbre no funciona, ya que no tiene una batería de respaldo.
Instalé Ecobee en mi puerta principal utilizando el cableado existente del timbre (aquí tienes un verificador de compatibilidad). La instalación fue sencilla y viene con la opción de un montaje en cuña para ayudar a inclinar la cámara 15 grados hacia tu puerta. Como ocurre con la mayoría de los timbres ENBLE, también tuve que instalar un convertidor de campana en mi caja de timbre mecánico. Ecobee dice que este paso es esencial para asegurar que el timbre reciba la potencia correcta.
La aplicación me guió claramente en todo y me pidió que usara el termostato de Ecobee y la cámara inteligente de Ecobee como timbres interiores para el timbre. También podía optar por usar o desactivar mi timbre existente. Mientras estaba probando la cámara con el sistema de seguridad, me ofrecieron la opción de registrarme en la monitorización profesional de RapidSOS (10 dólares al mes) y de aceptar compartir videoclips del timbre y la cámara interior con los servicios de emergencia. Esta característica de verificación de video disponible en algunos sistemas de seguridad, incluyendo SimpliSafe y Arlo, puede ayudar a acelerar la respuesta.
El timbre aparece en la aplicación de Ecobee, que, junto con el sistema de seguridad y los termostatos, ahora está un poco desordenada. Al tocar el ícono del timbre, accedes a una vista en vivo donde puedes activar la comunicación bidireccional, grabar un videoclip, tomar una captura y activar una sirena. Para ver los videos grabados, tienes que tocar en Ver Historial y ver miniaturas grandes de cualquier videoclip activado por el movimiento. No hay forma de filtrarlos por actividad o tiempo, por lo que tienes que desplazarte para encontrar lo que buscas.
También configuré el timbre con Apple Home escaneando el código HomeKit en la placa de montaje del timbre. Si bien no hay forma de ver videos grabados en Apple Home, puedes ver una transmisión en vivo en tu Apple TV y en la aplicación Home, y cuando alguien toca el timbre, recibes una notificación interactiva que te permite ver y hablar con tu visitante. Una característica interesante de la integración es que si tienes una cerradura inteligente, como la Yale Assure 2 Lock que actualmente tengo instalada, puedes controlar la cerradura directamente desde la notificación.
Ecobee también funciona con Amazon Alexa para ver transmisiones en vivo, hablar y escuchar a los visitantes a través de los dispositivos inteligentes Echo Show y la aplicación Alexa. Desafortunadamente, la parte de seguridad del sistema de Ecobee no funciona en Apple Home, pero sí en Alexa. Los sensores, tanto los sensores de seguridad como los sensores de temperatura / ocupación, funcionan en ambas plataformas para activar rutinas y automatizaciones. El sistema de seguridad no funciona con Apple Home, pero es compatible con Alexa; puedes armar y desarmar con voz (usando un pin de voz).
La mayoría de las videoporteros utilizan detección de movimiento PIR, pero Ecobee utiliza una combinación de detección de movimiento por radar, visión por computadora y aprendizaje automático en el dispositivo para detectar actividad y enviar alertas apropiadas. No es el primero en hacer esto; Ring tiene detección alimentada por radar en su Ring Pro 2 y Ring Battery Plus.
En las pruebas, la detección de Ecobee fue mucho más precisa que la detección solo con PIR para detectar un movimiento relevante, no recibí una sola alerta por una rama de árbol movida por el viento o un auto que pasaba. La combinación de radar y visión por computadora parece ser clave aquí. Ecobee lo llama “fusión de sensores”. “La visión por computadora puede detectar a una persona a larga distancia, pero no necesariamente puede determinar qué tan lejos están”, explica Greg Fyke, director de producto de Ecobee. Combinar radar con visión por computadora proporciona más contexto, incluyendo la distancia del movimiento.
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Solamente, el radar y la visión por computadora detectarán cualquier movimiento, pero Ecobee utiliza ambas entradas y procesamiento local para filtrar y determinar solo cuando se ha detectado a una persona o un paquete. Fue muy precisa en las pruebas. Nunca recibí una notificación falsa, siempre había una persona o un paquete cuando el videoportero lo indicaba.
Sin embargo, como se mencionó anteriormente, el sistema prioriza los paquetes, lo que significa que no me envió una alerta cuando una persona se acercó a mi puerta si ya había un paquete allí. Este es un problema importante si te preocupa los piratas de porches, una de las razones principales por las que la gente compra videoporteros. Puedes evitar esto desactivando las alertas de paquetes, y luego recibir notificaciones de personas (las alertas de paquetes también son una función de pago), pero esto es algo que necesitan solucionar rápidamente.
La otra peculiaridad es que cuando salí por la puerta principal sin salir completamente de mi casa, por ejemplo, para recoger un paquete en el porche y volver adentro, el videoportero no me detectó ni me grabó. Esto podría causar mucha confusión si, por ejemplo, un miembro del hogar estuviera vigilando un paquete en la entrada de forma remota y no se diera cuenta de que alguien en la casa ya lo había recogido, porque el videoportero no capturó ese evento.
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En este sentido, el videoportero no envía alertas solo por movimiento (y aún no puedes activarlas; Ecobee dice que esta función estará habilitada poco después del lanzamiento). Puede grabar todos los eventos de movimiento y permitirte verlos en el historial de video. En mis pruebas, esto fue irregular y no obtuve grabaciones de movimiento de eventos que activan otras cámaras de videoporteros, como un auto que pasa, incluso con el rango de detección de movimiento ajustable extendido al máximo de 30 pies.
Esta personalización de las alertas es un esfuerzo para evitar que el videoportero sea molesto, y realmente recibí muchas menos alertas que con el Ring Battery Plus que también tenía instalado en mi puerta. Sin embargo, me gusta recibir alertas por movimiento. Mi gato, Smokey, que se ha acostumbrado a sentarse en la puerta principal y que esta se abra mágicamente (porque recibo una alerta de movimiento en mi teléfono y voy a abrirle), comenzó a molestarse bastante con la nueva configuración. Además, no era lo suficientemente grande como para activar la detección de movimiento de la cámara, ya que ni siquiera lo registró sentado allí.
Si bien la tecnología es impresionante, Ecobee tiene mucho trabajo de ajuste que hacer aquí para afinar la experiencia.
La calidad de video HD de 1080p del videoportero está bien, pero me hubiera gustado ver una mejora en la calidad de imagen. Casi todas las opciones comparables en precio hoy en día utilizan más píxeles. El sensor de 5MP ayuda con la reproducción de color, y la imágenes de alto rango dinámico (HDR) significaba que podía ver los rostros claramente, incluso cuando estaban retroiluminados. Pero tan pronto como hice zoom, las cosas empezaron a pixelarse. La visión nocturna infrarroja estándar también es buena.
Un excelente campo de visión compensa en cierta medida esto. Con 187 grados en diagonal y 175 grados en vertical, la relación de aspecto vertical de 3:4 muestra todo claramente de arriba a abajo y mucho de lado a lado. No hay una extraña distorsión de ojo de pez como he visto en muchas videoporteros que prometen una vista de pies a cabeza, e incluso mostró paquetes que estaban justo contra la puerta, algo que el Ring Battery Plus se perdió por completo.
Una característica interesante de zoom y seguimiento en la cámara se acerca a una persona a medida que se acerca y la sigue para brindarte una mejor vista de su rostro rápidamente. Sin embargo, debido al video de 1080p, el rostro no se ve muy claro desde lejos, y una vez que se acercan, la cámara a menudo se confunde y se enfoca en el pecho, lo que arruina todo el propósito. Esta característica está en beta, así que esperamos que mejore.
La falta de almacenamiento local, grabación 24/7 o HomeKit Secure Video es decepcionante. Sin embargo, los argumentos de Ecobee para estas decisiones, que aumentarían significativamente el precio, tienen sentido; $160 es un buen precio para un videoportero tan avanzado. Pero el argumento de que su detección avanzada de movimiento significa que no necesitas grabación 24/7 porque siempre te alertará cuando lo necesites no tiene mucho fundamento, considerando que no me detectó recogiendo paquetes desde dentro de mi casa.
Otra molestia es la aplicación de Ecobee. No está diseñada como una aplicación de cámara de seguridad o sistema de seguridad; está diseñada para controlar un termostato inteligente. Como tal, es un poco torpe y lenta de navegar, con mucho desplazamiento para ver el metraje grabado. También tardó alrededor de 10 segundos en mostrar una transmisión en vivo, aunque estaba en una red de 2.4 GHz en mi casa, y probablemente sería más rápido si pudieras conectarla a 5GHz, lo cual es compatible.
La aplicación hace algunas cosas bien. La pantalla de vista en vivo es grande y bien diseñada, y hay muchas configuraciones para ajustar. Me gusta la opción de apagar completamente la cámara y el micrófono, aunque me decepcionó que no se pueda configurar para que se apague automáticamente utilizando el sistema Autopilot de Ecobee. Esta es una función que el sistema de seguridad y la cámara interna utilizan para armarse y desarmarse cuando tú o cualquier persona de tu hogar con la aplicación de Ecobee instalada en su teléfono sale o llega, tanto a través de la geolocalización como utilizando su conexión a tu red Wi-Fi como señales.
¿Deberías comprar el videoportero inteligente de Ecobee?
El videoportero inteligente de Ecobee es un videoportero bien diseñado e innovador con características únicas que lo destacan en el mercado abarrotado. Su detección de movimiento mediante radar / visión por computadora es precisa, y su campo de visión es completo sin distorsión. Pero cuando se trata de software, necesita algo de trabajo. El videoportero de Nest (ENBLE), que ofrece algunos clips gratuitos, tiene alertas más inteligentes y más opciones para grabación 24/7, así como una mejor calidad de video; sigue siendo mi opción principal para un videoportero.
Sin embargo, si ya tienes un termostato inteligente de Ecobee en una ubicación útil en tu hogar, la cámara de videoportero de Ecobee es una buena opción. Echarle un vistazo de camino a la puerta y tener una idea de lo que estás a punto de ver es muy bueno. Esta integración también llegará a los termostatos Ecobee con Control de Voz y los termostatos Ecobee Estándar más económicos más adelante este año.
Si no tienes un termostato Ecobee, sigue siendo un buen videoportero. Especialmente, sus notificaciones personalizadas, que se traducen en menos alertas, atraerán a las personas que no sienten la necesidad de saber sobre cada ardilla que pasa por su puerta principal. Pero como mencioné, no es para las personas que tienen problemas con los piratas de porche.
Para aquellos que tienen un sistema de hogar inteligente y no tienen otros productos de Ecobee, esto probablemente no es para ustedes. A $160, tiene un precio competitivo, pero no es una ganga. Es menos costoso que el Ring Pro 2, pero el Ring tiene mejor calidad de video y una mejor integración con Amazon Alexa. Es más caro que el videoportero Arlo Essential ENBLE ($129.99), que tiene especificaciones similares y también es compatible con Apple Home pero no con HomeKit Secure Video, pero tiene más opciones de alerta inteligente (incluyendo para animales y vehículos). Como se mencionó, si tienes un hogar Google Home, el videoportero de Nest (ENBLE) es excelente, y en su lanzamiento, el Ecobee no funciona con Google Home.
Si estás buscando una cámara de timbre ENBLE que funcione con Apple Home, es una de las opciones menos costosas. Tiene un aspecto más agradable y una mejor calidad de construcción que el timbre de video Aqara, que tiene un precio similar y soporte para HomeKit Secure Video. Ecobee no admite HKSV, por lo que pagarás una tarifa mensual por video grabado. Otros timbres de gama alta que admiten HKSV cuestan $200 o más, pero esa tarifa mensual se acumula.
Como sistema de seguridad para el hogar simple y económico, el timbre de Ecobee es interesante cuando se combina con los sensores inteligentes. Si te acabas de mudar a un apartamento pequeño y quieres tener tranquilidad, este es un sistema fácil de instalar que te costará solo $10 al mes por video grabado, monitoreo las 24 horas del día, los 7 días de la semana y verificación de video. Sin embargo, la falta de una batería de respaldo o conectividad celular lo decepciona (pero también es lo que lo hace tan asequible),
Además, como todos sus productos, Ecobee ha sobrediseñado este dispositivo, por lo que, al igual que su termostato, puede mejorar con el tiempo. “El timbre, al igual que nuestros termostatos y toda nuestra línea de productos, está realmente diseñado para satisfacer las necesidades futuras”, dice Fyke. Si bien nunca debes comprar un producto basado en la promesa de futuras actualizaciones, la historia de Ecobee es un buen indicador aquí. El Ecobee 3 que compraste hace siete años, ahora ofrece considerablemente más.
ACUERDA PARA CONTINUAR: Timbre de cámara inteligente Ecobee
Cada dispositivo inteligente ahora requiere que aceptes una serie de términos y condiciones antes de poder usarlo, contratos que nadie realmente lee. Nos resulta imposible leer y analizar cada uno de estos acuerdos. Pero hemos comenzado a contar cuántas veces tienes que hacer clic en “aceptar” para usar dispositivos cuando los revisamos, ya que estos son acuerdos que la mayoría de las personas no leen y definitivamente no pueden negociar.
Para usar el timbre de cámara inteligente de Ecobee, debes descargar la aplicación de Ecobee (iOS y Android) y crear una cuenta gratuita de Ecobee. Esto requiere aceptar la Política de privacidad y los Términos de uso de Ecobee.
Total final: un acuerdo obligatorio.
PRIVACIDAD DE DATOS DE CASA INTELIGENTE: Timbre de cámara inteligente de Ecobee
Al llevar dispositivos conectados a tu hogar, también surgen preocupaciones sobre cómo se protege la información que recopilan. ENBLE pregunta a cada empresa cuyos productos para el hogar inteligente revisamos sobre las salvaguardas que tienen implementadas para tus datos.
¿Qué datos recopila Ecobee de los usuarios cuando instalan la aplicación de Ecobee para usar el timbre? “Ecobee solo recopila datos relacionados con las funciones de cada producto o servicio (es decir, correo electrónico, dirección, ubicación). Ecobee no vende estos datos. Y cuando tus datos ya no sean necesarios para un propósito en particular, los eliminaremos”.
¿Se requieren estos datos para usar el timbre? “Se requiere una cuenta de Ecobee que incluya una dirección de correo electrónico y dirección para usar el timbre”.
¿Cómo se almacenan y aseguran los datos del usuario? “Almacenamos los datos encriptados utilizando un cifrado AES256. Los datos en tránsito están protegidos mediante TLS 1.2”.
¿Ecobee comparte y/o vende datos de usuarios a terceros? “En Ecobee, nos tomamos muy en serio la privacidad y nunca vendemos los datos de los clientes. No compartimos datos con fines publicitarios o de marketing”.
¿Pueden los usuarios solicitar la eliminación de sus datos? Si es así, ¿cómo? “Un usuario de Ecobee, independientemente de donde viva, puede solicitar que sus datos se eliminen directamente a través de la aplicación de Ecobee”.
¿Qué sensores tiene el propio timbre y qué datos recopilan? “La cámara del timbre inteligente tiene un sensor de imagen de 5MP para capturar video y un sensor de radar para verificación avanzada. Los datos de video, imagen y radar se monitorean en el dispositivo para detectar eventos, como visitantes que se acercan a la puerta. Los datos de video, imagen y radar se recopilan cuando ocurre un evento y se guardan en la nube durante un máximo de 30 días con una suscripción de seguridad inteligente. Después del día 30, los datos se eliminan de forma irreversible”.
¿La grabación de audio y vídeo sale del dispositivo y, en ese caso, ¿dónde se almacena? “Ofrecemos almacenamiento de 30 días con Ecobee Smart Security. Todos los datos de los clientes que se transfieren de forma segura a la nube se almacenan y mantienen por proveedores de servicios líderes en centros de datos y se encriptan utilizando AES256. El procesamiento en el dispositivo ahorra ancho de banda y mantiene privado el contenido de vídeo. Solo se almacena el vídeo grabado”.
¿Qué protecciones de seguridad se implementan para las grabaciones almacenadas en la nube? “Todos los datos de los clientes que se transfieren de forma segura a la nube se almacenan y mantienen por proveedores de servicios líderes en centros de datos”.
¿Ecobee tiene acceso a las grabaciones de vídeo o audio? “Tenemos políticas estrictas y medidas técnicas para evitar el acceso no autorizado por parte de los empleados a sus datos (incluyendo grabaciones de sonido y vídeo). Y cuando sus datos ya no sean necesarios para un propósito en particular, los eliminaremos”.
¿Qué políticas tiene Ecobee con respecto a compartir las grabaciones con la policía u otras autoridades? “Ecobee tiene una asociación con RapidSOS para proporcionar monitoreo profesional las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a los clientes en los Estados Unidos que se suscriben a Ecobee Smart Security Complete. Si el propietario de la vivienda no puede responder a alertas críticas, los agentes de RapidSOS pueden verificar la emergencia antes de compartir de forma segura los datos con el 911, incluidas las pruebas de vídeo capturadas por la Smart Doorbell Camera, para lograr un tiempo de respuesta más rápido.
“El cliente tiene el control sobre qué vídeos de las cámaras se pueden compartir con RapidSOS en caso de una escalada de incidentes y durante la configuración del monitoreo profesional, se requiere la selección explícita del usuario de esas cámaras. De lo contrario, las grabaciones solo se compartirán con el permiso del cliente o con una orden judicial verificada”.
Fotos de Jennifer Pattison Tuohy / The ENBLE
