El servicio de reparación de Apple añade una herramienta de diagnóstico remoto para el iPhone 15, Mac M2 y más
El servicio de reparación de Apple ahora incluye una herramienta de diagnóstico remoto para el iPhone 15, Mac M2 y otros modelos
Apple ha ampliado su programa de Reparación por Auto-servicio para soportar más productos en más países. También está haciendo disponible una nueva herramienta de diagnóstico en Estados Unidos, que permite a los usuarios realizar sesiones de solución de problemas en casa, de manera similar a como los Proveedores de Servicio Autorizados de Apple y los Proveedores de Reparación Independientes pueden hacerlo en sus tiendas.
El programa de Reparación por Auto-servicio ahora soporta 35 productos, incluyendo la línea de iPhone 15 y los dispositivos Mac con chip M2, y está disponible en 33 países. Puedes ver una lista de esos países y ver las instrucciones de Apple sobre cómo utilizar el programa de Reparación por Auto-servicio en su sitio de soporte.
Apple Diagnostics para Reparación por Auto-servicio es una herramienta de diagnóstico basada en la web que ahora está disponible en Estados Unidos y se espera que esté disponible en Europa el próximo año. Los usuarios que deseen reparar su iPhone o Mac por sí mismos pueden poner su dispositivo en modo de diagnóstico y luego ingresar el número de serie en otro dispositivo. Esto iniciará su sesión de diagnóstico.
Herramienta de Diagnóstico Remoto de Apple para Reparación por Auto-servicio.
Esta herramienta de diagnóstico está disponible para iPhones con iOS 17 o posterior y dispositivos Mac con macOS Sonoma 14.1 o posterior, excluyendo las versiones beta.
Los usuarios que no tienen experiencia reparando estos dispositivos o que prefieren no reparar sus dispositivos Apple por sí mismos aún pueden acceder a los Proveedores de Servicio Autorizados y a los Proveedores de Reparación Independientes de la red global de Apple, que cuenta con más de 100,000 técnicos activos.
